Commander sur Artemest

La plupart des produits que vous voyez sur notre site sont fabriqués sur commande et à la main, spécifiquement pour vous. Le temps de fabrication est clairement indiqué sur la page du produit.
Une fois votre achat terminé, vous recevrez un courrier électronique confirmant la réception de votre commande. Dans la section Compte du site, vous trouverez toujours un résumé de l'historique de vos commandes.

LES ARTISANS

Nous avons voyagé à travers l'Italie pour vous offrir la possibilité d'acheter des produits exceptionnels, fabriqués à la main par les artisans, les artistes, les marques et les designers italiens les plus représentatifs.
Sur Artemest, vous pouvez acheter leurs pièces, découvrir leurs histoires et apprendre les techniques de fabrication traditionnelles.

SERVICE CLIENTE

Notre équipe est heureuse de répondre à toutes vos questions : vous pouvez nous joindre par courrier électronique à l'adresse concierge@artemest.com ou, si vous êtes un professionnel de la conception, à l'adresse trade@artemest.com.

PAIEMENTS

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express, Maestro) et PayPal. Les virements bancaires sont également possibles pour les commandes supérieures à 2 000 €. Nos prix sont indiqués en EUR, USD ou GBP. Veuillez noter que toute référence à des dollars est une référence à des dollars américains.

DROITS ET TAXES

Les clients de l'UE, du Royaume-Uni, des États-Unis et du Canada n'ont pas à s'inquiéter des droits de douane, car ils ne sont pas dus ou sont prépayés par Artemest. Les commandes expédiées en dehors de ces pays peuvent être soumises à des taxes. Les autorités douanières peuvent vous demander de fournir des informations personnelles, telles que votre EIN, IRN ou SSN, pour le traitement douanier. Veuillez noter que les retards d'expédition dus aux formalités douanières ne sont pas rares.
En outre, conformément aux réglementations locales, nous percevons actuellement une taxe sur les ventes dans les États de l'Arizona, de la Californie, du Colorado, Florida, du Georgia, de l'Illinois, du Massachusetts, du Nevada, du New Jersey, de l'État de New York, du Pennsylvania et du Texas. Veillez à nous fournir tous les documents prouvant votre exonération fiscale (par exemple, un certificat de revente valide) avant de passer votre commande.