Canapés

Canapés FAQs

Quels sont les matériaux et le savoir-faire qui entrent dans la composition d'un canapé de luxe ?

Nos canapés de luxe sont fabriqués selon les normes les plus strictes en matière de qualité et d'art. Chaque canapé est fabriqué à la main par des maîtres artisans qui utilisent des matériaux de première qualité. Nous utilisons des cadres en bois massif ou en bois séché pour la durabilité, et nous recouvrons les pièces de tissus de qualité supérieure ou de cuir italien véritable pour une finition raffinée. Chaque détail, des coutures au polissage final, est exécuté selon des techniques artisanales traditionnelles. Cela signifie que votre canapé n'est pas produit en série, mais qu'il est fabriqué individuellement avec soin. Notre engagement en faveur de matériaux exquis et d'un savoir-faire artisanal garantit un canapé de luxe qui résiste à l'épreuve du temps. En bref, vous pouvez vous attendre à un canapé qui n'est pas seulement esthétique, mais qui est aussi conçu pour le confort et la longévité, reflétant ainsi la qualité de la fabrication de meubles traditionnels.

Puis-je personnaliser ou commander un canapé pour répondre à mes besoins spécifiques ?

Oui, nous proposons de nombreuses options de personnalisation pour que votre canapé soit parfaitement adapté à votre espace et à votre style. En fait, la plupart de nos meubles de luxe sont fabriqués sur mesure pour chaque client. Vous pouvez souvent choisir la taille (ou même demander des dimensions personnalisées), sélectionner votre matériau d'ameublement préféré (comme une couleur de tissu différente ou un type de cuir), et parfois modifier des détails de conception comme les finitions des pieds ou le remplissage des coussins. Un grand nombre de nos canapés sont répertoriés comme "personnalisables", ce qui signifie qu'ils sont disponibles dans des tailles ou des configurations personnalisées pour répondre à vos besoins. Il vous suffit d'utiliser l'option "Demander une personnalisation" sur la page du produit ou de contacter notre concierge du design, et nous vous guiderons dans la création d'un canapé personnalisé. Notre approche centrée sur le client garantit que vous obtiendrez une pièce qui vous est propre, tout en conservant le superbe savoir-faire et la qualité qui font notre réputation.

Quelles sont les options de livraison que vous proposez ? Existe-t-il un service "white glove" ?

Nos meubles de luxe sont expédiés dans le monde entier, avec des options de livraison conçues pour la sécurité et la commodité. Toutes les commandes sont expédiées depuis l'Italie, directement depuis les ateliers de nos artisans, et nous nous associons à des transporteurs de confiance pour garantir que votre canapé arrive en parfait état. Nous sommes entièrement responsables de la livraison de votre produit en parfait état.


Pour la livraison, nous proposons deux niveaux de service principaux :

- Livraison standard (sur le trottoir) : Notre méthode standard est la livraison en bordure de rue à votre adresse. Le transporteur apportera le canapé en caisse ou en boîte à l'extérieur de votre maison ou de votre bâtiment. Veuillez noter que les livraisons en bordure de rue ne sont pas des rendez-vous programmés ; le transporteur tentera généralement de livrer le canapé pendant les heures de bureau et laissera le colis sur le pas de votre porte ou dans votre garage. Cette option est idéale si vous disposez d'un personnel de bâtiment ou d'aides pour apporter la pièce à l'intérieur. La livraison est généralement rapide et efficace, mais ne comprend pas le déballage.

- Livraison en douceur : Pour une expérience sans faille, nous proposons un service de livraison dans les règles de l'art (sur demande et moyennant un supplément). Dans le cadre de ce service, nos partenaires de transport fixent un rendez-vous de livraison à une heure qui vous convient, amènent le canapé dans la pièce de votre choix, le déballent avec soin, procèdent à une inspection, assemblent les pièces nécessaires et enlèvent tous les débris de l'emballage. En fait, nous nous chargeons de toutes les opérations lourdes - il vous suffit de nous dire où vous voulez installer votre nouveau canapé. C'est une excellente option pour les canapés volumineux ou lourds, ou pour tous ceux qui souhaitent une livraison sans tracas. Nos équipes sont formées à la manipulation de meubles de qualité, vous pouvez donc être sûr que votre maison (et votre nouveau canapé) seront traités avec respect.

Dans les deux cas, nous utilisons des emballages spécialisés. Pour les canapés de luxe particulièrement fragiles ou surdimensionnés, nous fabriquons une caisse en bois sur mesure pour les protéger pendant le transport international. Nous coordonnons également toutes les formalités d'importation/exportation et de dédouanement lors de l'expédition à l'étranger, afin que le processus se déroule sans encombre pour vous.